GARANTİ/İADE KOŞULLARI

ALICI, sözleşme konusu ürününün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Bu 14 günlük süre hak düşürücü süre olup, sözleşme konusu ürünün ALICI’ya teslim tarihinden itibaren başlar. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya yazılı olarak bildirimde bulunulması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün SATICI'ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Cayma bildiriminin yapılacağı yer ürünün alındığı yer ve elektronik posta adresidir. SATICI cayma hakkına konu malın, iade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı ile gönderilmesi halinde taşıyıcıya teslim tarihinden, başka bir taşıyıcıya teslimi halinde ise satıcıya ulaşmasından itibaren on dört gün içinde, varsa malın ALICI’ya teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade edecektir.
 İade edilmek istenen ürünün faturası, tüzel kişi (kurumsal müşteri) adına kesilmiş ise; bu ürün ile birlikte ALICI tarafından düzenlenen iade faturasının da SATICIYA gönderilmesi gerekmektedir. Faturası tüzel kişi (kurumsal müşteri) adına düzenlenen sipariş iadeleri, ALICI tarafından tanzim edilen iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanamaz.
Ürünle birlikte hediye verilen satışlarda cayma hakkı kullanılır ise verilen hediye de ALICI tarafından iade edilecektir. Bu belgelerin ve malın taşıyıcı ile gönderilmesi halinde taşıyıcıya teslim tarihinden, başka bir taşıyıcıya teslimi halinde ise satıcıya ulaşmasından itibaren on dört gün içinde, ürün bedeli ALICI'ya iade edilir.
Cayma hakkı kullanılabilen ürünlerde, yine mevzuat uyarınca, malda olağan kullanım dışında kullanımdan meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ya da genel olarak ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir değer kaybı söz konusu ise ALICI’nın bu değer kaybını, ürünün iadesi imkansız ise ürünün değerini yani satış fiyatını SATICI’ya ödemesi gerekir.