MESAFELİ HİZMET SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1- Taraflar
Bu sözleşme hizmetler bölümünde belirtilen hizmetleri (Hizmetler olarak anılacaktır) sağlayan E-Tech Global Teknoloji Şirketi (Firma olarak anılacaktır) ile yeni müşteri kaydı bölümünde detayları belirtilen kişi/kurum (Müşteri olarak anılacaktır) arasında, E-Tech Global Teknoloji Şirketi’ne ait olan https://www.e-tech-global.com internet adresinde faaliyet gösteren internet sitesinin (Site olarak anılacaktır) kullanımı ve bu site üzerinden satın alınacak hizmetleri aşağıda belirtilen madde ve koşullar ile imza altına alınmış sayılacaktır.
Taraflar, işbu sözleşmede yazılı bilgilerin doğruluğunu beyan, kabul ve taahhüt ederler.
 
2- Konu
İşbu sözleşmenin konusu, Müşteri’nin www.e-tech-global.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği hizmet veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
 
3- Genel Hükümler
1.         Müşteri, sözleşme konusu ürün veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı dahil olmak üzere tüm ön bilgilendirmeleri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.
2.         Sözleşme konusu hizmet veya ürün, Müşteri tarafından belirtilen adrese, yasal süre içerisinde ve siparişte belirtilen şartlara uygun olarak teslim edilir.
3.         Müşteri, teslimattan sonra ürün veya hizmeti kullanmadan önce kontrol etmekle yükümlüdür.
 
4- İade ve Cayma Hakkı Politikası
a) Müşteri, mal satışına ilişkin sözleşmelerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Bu süre, hizmet sunumuna ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu günden itibaren başlar. Cayma hakkının kullanılması için süresi içinde Firmaya yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunulması yeterlidir.
b) Cayma hakkının kullanılması halinde, Müşteri malı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde Firmaya geri göndermekle yükümlüdür.
Firma, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde malın bedelini ve teslim masraflarını Müşteri’ye iade eder.
c) Malın, Firmaya iadesinde kullanılacak taşıyıcı: ARAS KARGO veya Güncel Anlaşmalı Kargo firmasıdır. Müşteri’nin malı bu taşıyıcı ile iade etmesi halinde iade kargo masrafları Firmaya aittir.
Ancak Müşteri malı farklı bir taşıyıcı ile iade ederse, bu durumda iade masrafları Müşteri’ye ait olacaktır.
d) Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade işlemleri, Müşteri’nin kullandığı karta yapılır. Bankaların iade işlemini karta yansıtma süresi bankaya göre değişiklik gösterebilir. Firma, iade işlemini süresi içinde gerçekleştirdiğinde, bankanın gecikmesinden sorumlu tutulamaz.
e) Cayma hakkı kullanılan ürünün ambalajının, aksesuarlarının, hediye ürünlerin ve fatura asıllarının birlikte gönderilmesi zorunludur.
Tüzel kişi (kurumsal) müşterilerde iade faturası kesilmediği sürece iade tamamlanmış sayılmaz.
f) Malın değerinde, olağan kullanımı aşan kullanımdan kaynaklı bir azalma olması veya malın iadesi imkansız hale gelmesi durumunda, Müşteri bu değer kaybını tazmin etmekle yükümlüdür.
 
5- Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Aşağıdaki hallerde Müşteri cayma hakkını kullanamaz:
•             Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar,
•             Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mallar,
•             Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali bulunan mallar,
•             Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallar,
•             Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar,
•             Cayma hakkı süresi dolmadan önce tüketicinin onayıyla hizmet ifasına başlanmışsa, bu hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
 
 
6- Yetkili Mahkeme
İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda Gaziantep Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Tüketici, ayrıca bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine de başvurabilir.
 
7- Yürürlük
İşbu sözleşme 23/10/2025 tarihinde yürürlüğe girmiştir.
Müşteri, Site üzerinden elektronik ortamda sipariş onayı verdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.